Comunichiamo che dal 10 al 23 Agosto saremo chiusi per ferie, tutti gli ordini che verranno effettuati durante questi giorni saranno evasi a partire dal 24/08

FAQ Aeron SIM


No, i nostri prodotti sono acquistabili solo nel nostro shop online. Ma se acquisti qualcosa che non ti
convince, accettiamo resi.

Per tradurre il sito aeronsimulator.com puoi cliccare sulla bandierina che trovi in alto a destra nella home page e la lingua desiderata.

Con Paypal, con carta di credito/debito o prepagata (selezionando Paypal) con bonifico bancario o con il pagamento rateizzato su Soisy.

Per richiedere un prestito Soisy basterà selezionare la vole ‘SOISY’ al momento della conclusione dell’ordine.

Soisy non esclude a priori categorie di richiedenti: lavoratori autonomi, liberi professionisti, dipendenti, lavoratori a tempo determinato... tutti possono chiedere una rateizzazione a Soisy attraverso il sito aeronsimulator.com .
Il processo di valutazione è rigoroso ma non ti facciamo perdere tempo: in 1 minuto ti diamo un preventivo e in 5 minuti una risposta.
Tieni conto comunque che per ottenere un prestito finalizzato attraverso Soisy è necessario:

  • avere almeno 18 anni
  • avere residenza in Italia da almeno 3 anni
  • avere un buon merito creditizio (che significa non avere segnalazioni nelle banche dati creditizie)
  • avere un reddito regolare e dimostrabile
  • essere titolari di un conto corrente attivo presso una banca italiana.

Dal momento in cui ricevi i prodotti che hai acquistato, hai 14 giorni di calendario per restituirli se non soddisfano le tue aspettative.

Per fare ciò, devi inviare una richiesta di rimborso all’indirizzo mail info@aeronsimulator.com. Entro breve riceverai un'email di conferma contenente il Modulo di Reso. Stampalo e mettilo dentro la scatola che ci invierai contenente i prodotti che vuoi restituire.

Ci occuperemo di effettuare il rimborso corrispondente alla restituzione dopo che avremmo ricevuto i prodotti e controllato che tutto sia corretto.

Dal momento in cui riceviamo gli articoli, in un tempo massimo di 30 giorni, effettueremo la restituzione del denaro. Non preoccuparti, perchè ti invieremo un'email con la conferma dell'accredito. Ricorda che il denaro verrà restituito con lo stesso metodo di pagamento con il quale è stato effettuato l'acquisto.

*Il costo della spedizione per restituire un prodotto è tassativamente a carico del cliente.

È molto importante che ci invii i prodotti  che desideri restituire in una scatola di cartone ben chiusa e imballata con diversi strati e molto ben sigillata per evitare di danneggiare un oggetto durante il trasporto.

Tutti i prodotti che rientreranno in sede incompleti (es. Senza centralina, senza manopole, ecc..) e/o danneggiati, verranno categoricamente rispediti al mittente.

IMPORTANTE: Non dimenticare di inserire il modulo RMA di reso all'interno del pacco.

Nel caso in cui ricevi un ordine con un prodotto sbagliato o che potrebbe avere un difetto, ti preghiamo di aprire un ticket cliccando QUI fornendo quante più informazioni possibili sull'accaduto. Sarebbe anche molto utile se ci inviassi delle foto

Entrando nella tua sezione ‘Account’, basterà cliccare sulla voce ‘Ordini’ dove puoi monitorare lo stato di spedizione dell’ordine.

Non appena il pacco verrà spedito, riceverai una mail dall’ufficio spedizione contenente il numero di tracciamento per seguire la spedizione.

Sì, puoi selezionare il colore che preferisci nella scheda prodotto prima di aggiungerlo al carrello.

No, non è possibile utilizzare sia il cambio ad H che le nostre periferiche nello stesso momento.
Ma acquistando sia il cambio che il freno a mano AeronSim per Logitech-Ps4 | Thrustmuster-Ps4 è possibile utilizzarli contemporaneamente.
Guarda la guida sul nostro canale YouTube per saperne di più:

https://www.youtube.com/watch?v=lozebivBbfo
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